Was van plan bij Studentmobiel.nl te bestellen maar twijfel.
Probeer telefonisch ook voor verder afhandeling abonnement maar wachte zolang tot dat ik zelf de telefoon moest neerleggen. Zeer slecht te bereiken. StudentMobiel werkt samen en is gelijik aan GSMWijzer.nl. Alle prijzen excat dezelfde. Website ook gemaneged door dezelfe webService.
Ondersteuning moet altijd prima zijn anders heb je niets aan prijs,afhandeling en levering.
Computerservice

19 April de Iphone met Relax abonnement besteld.. Vandaag (22) binnen gekregen. Prima service!

Zondagavond had ik de bescheiden op de post gedaan.
En donderdag had ik al mijn nokia n97mini wit:D
Studentmobiel houdt je goed op de hoogte van je bestelling
DUS conclusie top-service

Nokia N900 met verlenging T-mobile abonnement besteld via Studentmobiel. Zij boden de beste deal in combi met een telefoon die op voorraad was.
Heel tevreden over de communicatie via de mail en de snelle levering.
Prima deal!

Afgelopen zondag-avond (11 April) een Nokia N900 besteld met T-Mobile abonnement.
Maandag diverse status updates ontvangen en vandaag (13 april) ontvangen, alles ok. Dit alles dus binnen 2 dagen.
Mooie aanbieding voor die Nokia N900 en prima service van studentmobiel.nl!

Één woord: fantastisch!
Sowieso was de aanbieding al uiterst geniaal, maar de levertijd sloeg echt alles! Zondag de bescheiden gemaild. Maandagmorgen bericht gekregen dat het contract geaccepteerd was en een uurtje later was hij verzonden. Dinsdagmorgen stond de koerier aan de deur…
Kortom: fantastische aanbiedingen, super snelle levering! Laten we hopen dat de ondersteuning van hetzelfde niveau is!

Na wat vervelende verhalen gelezen te hebben over de levertijd van de nokia n900 heb ik besloten hier ook mijn ervaring met jullie te delen.
In de eerste instantie werd aangegeven dat het toestel lastig leverbaar was. Ik werd steeds keurig op de hoogte gehouden en wanneer ik belde met de helpdesk kreeg ik heldere duidelijke en betrouwbare informatie.
Inmiddels 5 dagen verder heb ik het toestel ontvangen. Keurig afgeleverd door tnt post, even tekenen voor ontvangst en binnen die phone..
Kortom mijn ervaringen met studentmobiel zijn erg positief.

Supersnelle levertijd. (Binnen 24 uur!)
Je wordt ook zeer goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.
TOP levering!!!

Binnen 1 week alles geregeld.
Ook de verzending was volgens afspraak.
Studentmobiel; is goed zaken mee te doen

22 februari 2010 telefonisch contact gezocht; lange wachtrij
Toen contact er was; vriendelijk persoon, goede uitleg
22 febr. ’s avonds de contracten al in de mail, gelijk teruggestuurd
23 febr. bevestiging
25 febr. order bevestiging dat Iphone per TNT is verzonden
het is nog even afwachten of TNT zijn werk doet, maar tot zover zeer goede ervaring met studentmobiel. En een zeer scherpe prijs voor een 18 gieg Iphone.

Gister de apple iphone 16gb White besteld en die zelfde dag weer teruggestuurd via de mail en nog geen 3 uur later was alles verwerkt en was mijn status Pakket verzonden.
Vandaag kreeg ik mijn pakket binnen netjes met opvulmatriaal en factuur.
Wat mijn betreft blijf ik er jaren klant op deze manier Wat een topbedrijf!

Heb een sim-only abonnement besteld bij Studentmobiel. Alles snel online geregeld. Ordernummer en inlogcode doorgemaild gekregen binnen no-time. Nu had ik als afleveradres een afwijkend adres opgegeven.
En wachten en wachten….
Toen het simkaartje er nog niet was toch maar eens gebeld. ‘JA, wij weten het niet’ was het antwoord hij had er al lang mo...... (lees verder)

Heb een sim-only abonnement besteld bij Studentmobiel. Alles snel online geregeld. Ordernummer en inlogcode doorgemaild gekregen binnen no-time. Nu had ik als afleveradres een afwijkend adres opgegeven.
En wachten en wachten….
Toen het simkaartje er nog niet was toch maar eens gebeld. ‘JA, wij weten het niet’ was het antwoord hij had er al lang moeten zijn. We sturen en nog eentje op dan vervalt de 1e automatisch.
Een week later waren mijn ouders terug van vakantie en toen bleek het simkaartje daar dus te zijn afgeleverd terwijl ik dit NIET als afleveradres had opgegeven. Het tweede kaartje is nooit gekomen (nergens). Het abonnement gaat over een week in dus dat wordt spannend.
Helaas is de klantenservice zéér moeilijk te bereiken (je hangt een uur aan de telefoon). Op e-mail reageren ze niet (altijd). Dus al met al een gemiddelde ervaring met Studentmobiel tot nu toe…ben benieuwd naar het verloop!

Zonet de orderstatus gecheckt op de website, pakket verzonden stond er! Kort daarna ontving ik een mail met de bevestiging en dat ik later vandaag de track&trace code nog ontvang. Tot zover dus een hele goede ervaring met studentmobiel! Als het toestel naar behoren werkt kan ik niets anders zeggen dan dat studentmobiel perfect is.
Ik kon de pixon namelijk nergens in de winkel vinden, alleen bij vodafone. Maar ik wilde perse een hi abonnement met studentenvoordeel.

In november 2009 heb ik bij Studentmobiel een Samsung Omnia II (i8000) gekocht. Na een upgrade van windows mobile (vanaf de samsungsite) is mijn mobiel gecrasht (geen verbinding met pc meer en helemaal geen bereik meer). Ik was bang dat ik alles zelf moest betalen, omdat ik veel negatieve reacties over Studentmobiel heb gelezen. Echter kreeg ik mijn mobiel (na 2x opsturen) vandaag gerepareerd terug! het heeft 2 maanden geduurd, maar alles is geheel gratis gebeurd. Dus ben Studentmobiel hartstikke dankbaar voor hun goede service!
Groeten Robert-Kaj

In september 2009 een Nokia N97 gekocht, toestel had al direct kuren en viel uiteindelijk helemaal uit en was niet meer op te starten. Uiteindelijk contact gezocht met Studentmobiel en die adviseerden om toestel naar de Nokia Care winkel te brengen omdat er fabrieksgarantie op zit. Prima..toestel was niet te repareren en kregen een nieuwe van Nokia. Wederom viel toestel uit en ...... (lees verder)

In september 2009 een Nokia N97 gekocht, toestel had al direct kuren en viel uiteindelijk helemaal uit en was niet meer op te starten. Uiteindelijk contact gezocht met Studentmobiel en die adviseerden om toestel naar de Nokia Care winkel te brengen omdat er fabrieksgarantie op zit. Prima..toestel was niet te repareren en kregen een nieuwe van Nokia. Wederom viel toestel uit en heb toen weer contact gezocht met Studentmobiel…erg moeilijk verhaal werd het ineens, uiteindelijk besloten toestel naar Studentmobiel te sturen en hebben daarbij vermeld dat wij geen heil meer zagen in de N97 en deden een voorstel om ons een nieuwe N900 te leveren. Wie een product verkoopt moet ook de service leveren, en niet alleen maar gaan voor targets! Uiteindelijk nog maar weer eens contact gehad hoe het met de afhandeling stond…moeilijk moeilijk moeilijk….uiteindelijk kregen wij voorstel om of een nieuwe N97 te ontvangen(toestel is gewoon niet goed voor internet) of de N900 maar dan wel weer bij betalen(114,00)er was ook al voor de N97 bij betaald maar willen ze niet verrekenen…..je wordt met de rug tegen de muur gezet en ben dan ook niet helemaal te spreken over de service die ze bieden. Men verkoopt een product wat aan de klant zijn verwachting zou moeten voldoen, helaas niet het geval,,maar nemen gedeeltelijk te verantwoording opzich…..voor ons is dit de laatste keer dat er een toestel via Studentmobiel wordt gekocht.

Ik heb dinsdag een iPhone white met 32 gb, besteld ik kreeg een mailtje met het contract. Deze heb ik ingevuld en via de fax verzonden, na 10minuten kreeg ik al in mijn mailbox een bericht dat ze hem hadden ontvangen. Nu moest ik wachten op goedkeuring van t-mobile. De volgende dag kreeg ik bericht dat hij was goedgekeurd, later die middag kreeg ik bericht dat ze hem op de post...... (lees verder)

Ik heb dinsdag een iPhone white met 32 gb, besteld ik kreeg een mailtje met het contract. Deze heb ik ingevuld en via de fax verzonden, na 10minuten kreeg ik al in mijn mailbox een bericht dat ze hem hadden ontvangen. Nu moest ik wachten op goedkeuring van t-mobile. De volgende dag kreeg ik bericht dat hij was goedgekeurd, later die middag kreeg ik bericht dat ze hem op de post gingen doen. Vrijdags heb ik hem ontvangen, hij was netjes in gepakt in een doosje en iPhone zat in orginele verpakking met folie erom heen. Wat mij betreft is studentmobiel betrouwbaar en tot nu toe heel goed service gericht. Maar als ik zo de berichten hier onder lees, duim ik dat er nooit iets gebeurt met mijn mobiel. Aanrader dus, goedkoop en betrouwbaar! Ik hoop dat het ook zo blijft!

Vorig jaar mei heb ik de Sony Ericsson W980 besteld. Na twee dagen kreeg ik hem al binnen, helemaal verpakt in de originele verpakking, die weer in een doos was verpakt.
Eerst was ik nogal wantrouwig tegenover zulk soort sites, waarvan je niet zeker weet of het wel of niet binnenkomt, maar nadat ik deze binnenkreeg, wist ik zeker dat ze te vertrouwen waren. Tegenwoordig r...... (lees verder)

Vorig jaar mei heb ik de Sony Ericsson W980 besteld. Na twee dagen kreeg ik hem al binnen, helemaal verpakt in de originele verpakking, die weer in een doos was verpakt.
Eerst was ik nogal wantrouwig tegenover zulk soort sites, waarvan je niet zeker weet of het wel of niet binnenkomt, maar nadat ik deze binnenkreeg, wist ik zeker dat ze te vertrouwen waren. Tegenwoordig raad ik iedereen dan ook deze site aan om hun mobiele telefoon te kopen, zodat ze geld besparen.
Gisteren overigens een Sony Ericsson C905 besteld, want mijn W980 hield ermee op, wat geheel mijn fout was, want ik had hem per ongeluk in mijn broekzak mee gewassen.

N97 in zwart besteld half december. Wekelijks gebeld of gemaild, maar helaas steeds niet leverbaar. Flink balen en dacht dat ik er iig nooit meer iets zou bestellen.
Na telefonisch contact half januari besloten (na in telecomzaak beide goed bekeken te hebben) voor de N97 mini te gaan. Op mijn verzoek was het abonnement namelijk al eerder ingegaan, dus cancellen kon niet m...... (lees verder)

N97 in zwart besteld half december. Wekelijks gebeld of gemaild, maar helaas steeds niet leverbaar. Flink balen en dacht dat ik er iig nooit meer iets zou bestellen.
Na telefonisch contact half januari besloten (na in telecomzaak beide goed bekeken te hebben) voor de N97 mini te gaan. Op mijn verzoek was het abonnement namelijk al eerder ingegaan, dus cancellen kon niet meer.
N97 mini op voorraad en binnen 2 dagen had ik alles in huis. Telefoon, brieven en sim van KPN dus uiteindelijk toch goed gevoel over Studentmobiel.nl.
Vooral het gegeven dat ze duidelijk waren in de beperkte leverbaarheid van de zwarte N97 heb ik een dermate positief gevoel over de webshop dat ik er gerust nog eens zal bestellen. Erg goedkoop en klantvriendelijk!

Top bedrijf, zowel sim-only als abbonement met toestel daar besteld. Je wordt netjes op de hoogte gehouden en zodra er iets verandert in je order krijg je hier een mail over. Sommige toestellen zijn lastiger te leveren, maar goed dat kan je ook zien op de site.

Beste mensen,
Heb nu meer als een maand geleden een nokia n900 besteld bij studentmobiel. echter heb ik deze nog altijd niet in huis.
heb meerdere malen gebeld en gemaild, maar telkens word er gewoon gezegd dat de leveranciers niet leveren en dat het nog even afwachten is. Of de andere keuze die ik heb is annuleren van mijn order.
Het is zelfs zo erg dat toen...... (lees verder)

Beste mensen,
Heb nu meer als een maand geleden een nokia n900 besteld bij studentmobiel. echter heb ik deze nog altijd niet in huis.
heb meerdere malen gebeld en gemaild, maar telkens word er gewoon gezegd dat de leveranciers niet leveren en dat het nog even afwachten is. Of de andere keuze die ik heb is annuleren van mijn order.
Het is zelfs zo erg dat toen studentmobiel erop attendeerde dat ze over de uiterlijke leveringstermijn heen dreigde te gaan ze me het volgende mailtje stuurd:
“Beste men. Cremers,
Helaas hebben wij de Nokia N900 nog niet op voorraad. Nokia heeft de
levering voor januari helaas ingetrokken,waardoor wij het toestel nog
niet binnen hebben. We verwachten deze binnenkort wel te krijgen. De
toestellen worden in chronologische volgorde verstuurd, zodat de klanten
die het langst geleden hebben besteld als eerste hun toestel krijgen.
Omdat wij niet exact weten hoeveel toestellen we zullen krijgen kan ik
niet garanderen wanneer uw toestel opgestuurd wordt. Vanaf het moment
van bestellen is duidelijk geweest dat het inschrijven was op een
toestel dat nog niet op voorraad was, daarom kunnen wij u niet compenseren.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Studentmobiel.nl”
Dit vind ik dus echt te ver gaan voor een bedrijf zoals student mobiel.
Gr. Tim

BESTE MENSEN,IK HEB SLECHT NIEUWS VOOR MENSEN DIE BESTELLING HEBBEN GEDAAN OP NOKIA N900 BIJ STUDENTMOBIEL..STUDENTMOBIEL ZEGT DAT GROTE LEVERANCIERS VAN DE NOKIA N900 WEER TERUG HEBBEN GETROKKEN OM HET PRODUCT TE LEVEREN. HET WERD AL 3 KEER VERLENGD,EERST EIND NOVEMBER TOEN MID DECEMBER DAARNA MID JANUARIE EN NU WEER TOT HUN WETEN NIET WANNEER!! ECHT ZIELIGE MENSEN,MENSEN BESTEL DIT TOESTEL GEWOON BIJ ANDERE BEDRIJVEN ZOALS BELCOMPANY DIE HEM WEL OP VOORAAD HEBBEN!!

@EBSHUNDINIYIMMEK
ik heb ook de nokia n900 besteld en het conctract is wel verlengt na een paar mailtjes, maar de telefoon heb ik ook nog steeds niet binnen. daarvoor had ik ook een paar keer gemaild en elke keer kreeg ik weer een andere datum van levering, eerst eind nov toen half dec, 1e wk van januari en nu nog steeds niets.

Studentmobiel is zeer betrouwbaar, ik heb precies een jaar geleden een 1-jarig abbonement voor 26,95 waarbij ik 150 belminuten kreeg en 1000 smsjes via T-Mobile, het toestel wat gratis, ik ontving alles binnen de afgesproken tijd en ze hielden contact met me hoe het verliep. Alleen was me sms-bundel niet geactiveerd, ik werd doorverwezen naar T-Mobile waar ze het in orde voor me maakte, ik raad iedereen aan via Studentmobiel te kopen.

heb tot geen problemen met studentmobiel gehad.en mijn n82 was 3 maanden geleden defect dus ik stuurde naar dynafix binnen hadden ze voor gerepareerd en krijg mij telefoon weer telefoon terug.dus ja top services vind ik

Heb enige tijd terug 5 telefoonsbesteld. omdat ik ook 5 verschillende opleidingen volg. Ik voelde mij een echte nerd. Dus dacht waarom naar gsm-shop. terwijl ik het vanuit mijn vieze luie reet op mijn 4 bij 5 kamer(keuken gezamenlijk en douche niet) kon afhandelen.
Zo gezegd, zo gedaan. Heb ik een Iphone 3gs 32GB, nokia e72(2gb up to 32gb), nokia 8800 sapphire arte, black...... (lees verder)

Heb enige tijd terug 5 telefoonsbesteld. omdat ik ook 5 verschillende opleidingen volg. Ik voelde mij een echte nerd. Dus dacht waarom naar gsm-shop. terwijl ik het vanuit mijn vieze luie reet op mijn 4 bij 5 kamer(keuken gezamenlijk en douche niet) kon afhandelen.
Zo gezegd, zo gedaan. Heb ik een Iphone 3gs 32GB, nokia e72(2gb up to 32gb), nokia 8800 sapphire arte, blackberry 8900 curve en de nieuwe nog bij niemand te verkrijgen Nokia N900.
alle proceduren verliepen goed. Heb via paypal betaalt. Maar na 6 weken heb ik alleen nog mijn contracten opgestuurd gekregen maar nog helemaal geen telefoons.
Wat nu? Kan iemand mij hiermee helpen?
alvast bedankt.

Studentmobiel is te droef voor woorden. Eerst leveren ze een product wat niet werkt. Daarna als het terug gestuurd is moet je 5 keer mailen waar de nieuwe blijft. En als ze het niet kunnen leveren moet je weer 6 mails sturen voordat je geld teruggestort wordt. Kortom 4 maanden ergenis.

Studentenmobiel is in eerste instantie en betrouwbaar bedrijf totdat er wat mis is met het toestel. Ik heb een Samsung s8000 bij hen gekocht en deze ook ontvangen. Binnen een dag zat er een barst in het glas over de volle breedte. Heb direct contact op genomen met Studentenmobiel en daar werd mij gezegt deze maar op te sturen en dat ze zouden gaan kijken. Verder geen extra info...... (lees verder)

Studentenmobiel is in eerste instantie en betrouwbaar bedrijf totdat er wat mis is met het toestel. Ik heb een Samsung s8000 bij hen gekocht en deze ook ontvangen. Binnen een dag zat er een barst in het glas over de volle breedte. Heb direct contact op genomen met Studentenmobiel en daar werd mij gezegt deze maar op te sturen en dat ze zouden gaan kijken. Verder geen extra informatie gehad. Een kleine week later krijg ik een mail met een prijsopgave. Als ik het toestel ongerepareerd terug wil laten zenden moet ik 50 euro onderzoekskosten betalen. Er is mij nooit iets gezegd over dit bedrag. op de site staat het volgende:
Producten buiten garantie
Op uw product is de algemene fabrieksgarantie van toepassing. Wanneer er sprake is van gebruikerschade (vallen, stoten, vochtschade enz.) zal u een prijsopgave van Dynafix ontvangen om het toestel te kunnen laten repareren. Indien u kiest om het toestel niet te laten repareren voor deze prijs kan het toestel ongeprepareerd worden terug gestuurd (hier kunnen kosten aan vast zitten). Ook kan er kosteloos afstand gedaan worden van het toestel.
De kosten tussen haakjes slaan volgens mij op het terug sturen en niet op de onderzoekskosten.
Heb veel vuldig contact gehad met Studentenmobiel maar er is geen enkele opening over het vergoeden of overnemen van deze kosten, laat staan een nieuw toestel uitreiken.
Dit is dus de laatste keer dat ik een toestel koop bij dit bedrijf en ik hoop dat een ieder zich bedenkt voordat hij een mobiel kopen bij dit bedrijf.
Jammer dat het zo moet.

Dinsdag avond om 8 uur besloten om de nokia N97 te bestellen bij studentmobiel. Overzichtelijke site en zeer goede prijs.
Kon direct het contract uitprinten invullen en ondertekenen.
Woensdag ochtend 9 uur de hele papieren rompslomp via de mail toegestuurd. 1 uur kwam de mail dat de aanvraag ontvangen was en verwerkt zou worden. 4 uur kwam de mail dat hij verzonde...... (lees verder)

Dinsdag avond om 8 uur besloten om de nokia N97 te bestellen bij studentmobiel. Overzichtelijke site en zeer goede prijs.
Kon direct het contract uitprinten invullen en ondertekenen.
Woensdag ochtend 9 uur de hele papieren rompslomp via de mail toegestuurd. 1 uur kwam de mail dat de aanvraag ontvangen was en verwerkt zou worden. 4 uur kwam de mail dat hij verzonden zou worden. 2 uurtjes laten kreeg ik keurig de track en trace van de TNT door.
Donderdag ochtend 10 uur belde de postbode aan en was de telefoon in huis.
Al met al 36 uur na bestellen van de telefoon was hij in huis. Nette afhandeling en laten duidelijk aan je weten hoe het proces verloopt en waar je er in zit.
zeer goede ervaring wat mij betreft

Ik wil heel graag de nieuwe Sony Ericsson kopen.
Maar na goede en slechte berichten weet ik niet of
ik hem bij studentmobiel.nl moet kopen.
Wat moet ik nou doen?

heb vandaag mijn toestel (samsung star) gekregen, zit in een poolse doos, met poolse handleiding.. ook is de seal al verbroken. ik heb studentmobiel meteen gemaild, maar nog geen antwoord. heeft iemand dit misschien ook meegemaakt? iemand nog tips voor me als ze moeilijk gaan doen?

Hieronder een relevant deel van gevoerde mailcontact:

Wat een zooitje gelul. Mag ik U er misschien op wijzen dat een Samsung Jet niet gemaakt wordt door Nokia maar toch echt door Samsung zelf. Verder kan je met een telefoon die niet werkt omdat de accu kapot is niet bellen naar een telefoonnummer en in het buitenland al helemaal niet naar een 0900 nummer. Over he...... (lees verder)

Hieronder een relevant deel van gevoerde mailcontact:

Wat een zooitje gelul. Mag ik U er misschien op wijzen dat een Samsung Jet niet gemaakt wordt door Nokia maar toch echt door Samsung zelf. Verder kan je met een telefoon die niet werkt omdat de accu kapot is niet bellen naar een telefoonnummer en in het buitenland al helemaal niet naar een 0900 nummer. Over het niet kunnen verzenden naar het buitenland is dus geen kwestie van niet kunnen maar gewoon niet willen. Op het eerste mailtje heb ik een ontvangstbevestiging ontvangen dus is die echt wel aangekomen en op het tweede mailtje wordt ook pas twee dagen later gereageerd. Alles wijst er dus op dat jullie gewoon te beroerd zijn om ook maar enige vorm van service te verlenen. Ik heb niet gevraagd om de telefoon om te ruilen maar heb alleen maar gevraagd om op mijn kosten en risico een accu op te sturen. Wederom hartelijk dank voor de niet verleende service. Ik vind dit een prima reactie om op het web te zetten en dat zal ik dan ook niet nalaten. Dit is dan een aanvulling op de breed aanwezige klaagzangen over jullie bedrijf op het web.

-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: Klantenservice Studentmobiel.nl [mailto:info@studentmobiel.nl]
Verzonden: donderdag 17 september 2009 10:49
Aan: info@hansvanzijtveld.nl
Onderwerp: Re: FW: [311060] - Uw orderstatus is gewijzigd


Beste H. van Zijtveld,

helaas hebben wij uw vorige mail niet ontvangen. Normaal gesproken
reageren wij op elke email. Als u niets van ons hoort raden wij u dan
ook aan telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice.
Wat betreft de telefoon; helaas valt u buiten de omruilperiode. U had
namelijk vanaf 27-08 14 dagen om het toestel om te ruilen. Nu valt u
onder de fabrieksgarantie van Nokia, iets waar wij geen invloed op uit
kunnen oefenen. Ook kunnen wij helaas geen artikelen naar het buitenland
verzenden omdat we deze niet kunnen volgen zodra zij de grens over gaan.
Voor advies kunt u contact opnemen met het Nokia service center via
0900-2026055 ( 0,05 per minuut).

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Studentmobiel.nl

Hans van Zijtveld schreef:
> */Heel erg bedankt voor de niet geleverde service. Typisch weer zon
> firma die alleen verkoopt en zodra de centen binnen zijn zoek je het
> maar uit. Ik had bij de aanschaf van een telefoon van 350 toch wel wat
> meer service verwacht en op zn minst een reactie op mijn mailtje. Dat
> fatsoen was dus niet op te brengen. Nogmaals hartelijk dank hiervoor en
> ik zal deze serviceverlening ook niet onvermeld laten op de diverse
> websites. /*
>
> */Hans van Zijtveld /*
>
> */ /*
>
> *Van:* Hans van Zijtveld [mailto:info@hansvanzijtveld.nl]
> *Verzonden:* vrijdag 11 september 2009 16:01
> *Aan:* 'Studentmobiel.nl'
> *Onderwerp:* RE: [311060] - Uw orderstatus is gewijzigd
>
>
>
> */Geachte medewerker van Studentmobiel,/*
>
> */ /*
>
> */Enige tijd geleden zoals onder vermeld een Jet bij U aangeschaft.
> Inmiddels heb ik me vrijwel alle mogelijkheden eigen gemaakt en dat viel
> niet mee met mijn 63 jarige leeftijd. Ik ben dus niet opgegroeid met
> elektronica. Nu zit ik echter toch met een groot probleem dat oefening
> en doorsettings vermogen niet verhelpen kunnen. De accu is n.l.
> overleden. Na een tijd van vlekkeloos functioneren begon de telefoon na
> een dag leeg te raken, daarna een paar uur en nu dus gewoon meteen na
> oplading. Het mag voor mij dus duidelijk zijn, ik ben wel technisch
> geschoold en kan dan ook goed technisch redeneren. Mijn vraag aan U is
> nu hoe we dit kunnen oplossen. Ik heb de telefoon op donderdag ontvangen
> en daarna zijn we op zaterdag vertrokken naar Spanje en daar verblijf ik
> nu nog steeds. Is het mogelijk een andere accu op te sturen naar een
> adres in Spanje? Ik ben desnoods bereid een accu per IDEAL aan U te
> betalen en uiteraard de extra kosten voor verzending op mij te nemen.
> Bij terugkeer in Nederland zal ik dan de defecte accu aan U retourneren
> en verwacht dan wel een schadeloosstelling. Ik heb tenslotte wel
> garantie op het toestel. Ik blijf tot de 22^e september op mijn huidige
> camping dus zou toezending dan mogelijk zijn. Gaarne hoor ik per
> omgaande van U en teken ik met de meeste hoogachting/*
>
> */ /*
>
> */Hans van Zijveld/*
>
> */Camping LEmporda/*
>
> */17258 LEstartit/*
>
> */Girona/*
>
> */Espana/*
>
> */ /*

Nog even een na-reactie op voorgaande. Toont vakkennis van dit bedrijf.
Wat een zooitje gelul. Mag ik U er misschien op wijzen dat een Samsung Jet niet gemaakt wordt door Nokia maar toch echt door Samsung zelf. Verder kan je met een telefoon die niet werkt omdat de accu kapot is niet bellen naar een telefoonnummer en in het buitenland al helemaal niet naar een 0900 nummer...... (lees verder)

Nog even een na-reactie op voorgaande. Toont vakkennis van dit bedrijf.
Wat een zooitje gelul. Mag ik U er misschien op wijzen dat een Samsung Jet niet gemaakt wordt door Nokia maar toch echt door Samsung zelf. Verder kan je met een telefoon die niet werkt omdat de accu kapot is niet bellen naar een telefoonnummer en in het buitenland al helemaal niet naar een 0900 nummer. Over het niet kunnen verzenden naar het buitenland is dus geen kwestie van niet kunnen maar gewoon niet willen. Op het eerste mailtje heb ik een ontvangstbevestiging ontvangen dus is die echt wel aangekomen en op het tweede mailtje wordt ook pas twee dagen later gereageerd. Alles wijst er dus op dat jullie gewoon te beroerd zijn om ook maar enige vorm van service te verlenen. Ik heb niet gevraagd om de telefoon om te ruilen maar heb alleen maar gevraagd om op mijn kosten en risico een accu op te sturen. Wederom hartelijk dank voor de niet verleende service. Ik vind dit een prima reactie om op het web te zetten en dat zal ik dan ook niet nalaten. Dit is dan een aanvulling op de breed aanwezige klaagzangen over jullie bedrijf op het web.
—–Oorspronkelijk bericht—–
Van: Klantenservice Studentmobiel.nl [mailto:info@studentmobiel.nl]
Verzonden: donderdag 17 september 2009 10:49
Aan: info@hansvanzijtveld.nl
Onderwerp: Re: FW: [311060] - Uw orderstatus is gewijzigd
Beste H. van Zijtveld,
helaas hebben wij uw vorige mail niet ontvangen. Normaal gesproken
reageren wij op elke email. Als u niets van ons hoort raden wij u dan
ook aan telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice.
Wat betreft de telefoon; helaas valt u buiten de omruilperiode. U had
namelijk vanaf 27-08 14 dagen om het toestel om te ruilen. Nu valt u
onder de fabrieksgarantie van Nokia, iets waar wij geen invloed op uit
kunnen oefenen. Ook kunnen wij helaas geen artikelen naar het buitenland
verzenden omdat we deze niet kunnen volgen zodra zij de grens over gaan.
Voor advies kunt u contact opnemen met het Nokia service center via
0900-2026055 ( 0,05 per minuut).
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Studentmobiel.nl
Hans van Zijtveld schreef:
> */Heel erg bedankt voor de niet geleverde service. Typisch weer zon
> firma die alleen verkoopt en zodra de centen binnen zijn zoek je het
> maar uit. Ik had bij de aanschaf van een telefoon van 350 toch wel wat
> meer service verwacht en op zn minst een reactie op mijn mailtje. Dat
> fatsoen was dus niet op te brengen. Nogmaals hartelijk dank hiervoor en
> ik zal deze serviceverlening ook niet onvermeld laten op de diverse
> websites. /*
>
> */Hans van Zijtveld /*
>
> */ /*
>
> *Van:* Hans van Zijtveld [mailto:info@hansvanzijtveld.nl]
> *Verzonden:* vrijdag 11 september 2009 16:01
> *Aan:* ‘Studentmobiel.nl’
> *Onderwerp:* RE: [311060] - Uw orderstatus is gewijzigd
>
>
>
> */Geachte medewerker van Studentmobiel,/*
>
> */ /*
>
> */Enige tijd geleden zoals onder vermeld een Jet bij U aangeschaft.
> Inmiddels heb ik me vrijwel alle mogelijkheden eigen gemaakt en dat viel
> niet mee met mijn 63 jarige leeftijd. Ik ben dus niet opgegroeid met
> elektronica. Nu zit ik echter toch met een groot probleem dat oefening
> en doorsettings vermogen niet verhelpen kunnen. De accu is n.l.
> overleden. Na een tijd van vlekkeloos functioneren begon de telefoon na
> een dag leeg te raken, daarna een paar uur en nu dus gewoon meteen na
> oplading. Het mag voor mij dus duidelijk zijn, ik ben wel technisch
> geschoold en kan dan ook goed technisch redeneren. Mijn vraag aan U is
> nu hoe we dit kunnen oplossen. Ik heb de telefoon op donderdag ontvangen
> en daarna zijn we op zaterdag vertrokken naar Spanje en daar verblijf ik
> nu nog steeds. Is het mogelijk een andere accu op te sturen naar een
> adres in Spanje? Ik ben desnoods bereid een accu per IDEAL aan U te
> betalen en uiteraard de extra kosten voor verzending op mij te nemen.
> Bij terugkeer in Nederland zal ik dan de defecte accu aan U retourneren
> en verwacht dan wel een schadeloosstelling. Ik heb tenslotte wel
> garantie op het toestel. Ik blijf tot de 22^e september op mijn huidige
> camping dus zou toezending dan mogelijk zijn. Gaarne hoor ik per
> omgaande van U en teken ik met de meeste hoogachting/*
>
> */ /*
>
> */Hans van Zijveld/*
>
> */Camping LEmporda/*
>
> */17258 LEstartit/*
>
> */Girona/*
>
> */Espana/*
>
> */ /*
>

Kopen gaat goed bij deze firma maar daarna houdt het echt op. Ik heb een samsung jet gekocht en ben meteen daarna naar Spanje vertrokken. Na twee weken heeft de accu het begeven. Email gestuurd en voorgesteld dat zij een accu zouden opsturen naar Spanje omdat ik er hier geen losse kan krijgen. Aangeboden om transport en accu vooruit te betalen. Totaal geen reactie gekregen en ook op tweede mail werd niet gereageerd. Wel van beiden een leesbevestiging gekregen. Ze laten je dus gewoon barsten. Fijne firma hoor!!

Hoi iedereen maakt wel eens een fout maar als hij goed opgelost wordt dan is het toch goed,
heb div. abonementen bij studentmobiel lopen eerst iets in de war maar daarna goed opgelost door hen , dus ik blijf bij hun.

Helaas kan ik niet te spreken zijn over de Klantenservice van studentmobiel.nl. Ze maken in mijn geval de ene fout na de andere en gaan er standaard vanuit dat je als klant liegt of het verkeerd ziet. Ik hoop dat ze het nu allemaal voor mijn gaan oplossen… maar ik kan echt niet meer zeggen dat ik tevreden ben.

Ik snap de slechte reacties niet hoor…
Dinsdagavond een contract aangevraagd. Die kan je daarna direct uitprinten en je ontvangt hem per mail/post.
Meteen woensdagochtend de benodigde documenten (id-bewijs etc.) ingescand, en alles op de mail gezet.
Kreeg drie uur later bericht dat alles aangekomen en in behandeling was. Later die dag kreeg ik het bericht dat het pakketje op de post was.
Donderdag lag m’n nieuwe mobiel (Nokia N97) netjes op de deurmat.
Goede en snelle service wat mij betreft!

Heb ongeveer een jaartje geleden een n82 besteld en dat ging prima, binnen een weekje kon ik het doosje ophalen.
Langere wachttijden kunnen liggen aan de levertijd die Studentmobiel heeft wanneer zij toestellen ontvangen.
Prima service hoor.

Betrouwbaar of niet, ik vind dat ze heel erg langzaam leveren. Heb de Iphone 3gs 16GB black met nieuwe abonnement besteld. Maar nu komt het:
21 juni; studentmobiel stuurt mij digitaal contract
21 juni; ik stuur het contract via de post naar ze toe
25 juni; krijg een mail dat mijn orderstatus is gewijzigd
4 juli; geen enkele bericht meer
Conclusie; ...... (lees verder)

Betrouwbaar of niet, ik vind dat ze heel erg langzaam leveren. Heb de Iphone 3gs 16GB black met nieuwe abonnement besteld. Maar nu komt het:
21 juni; studentmobiel stuurt mij digitaal contract
21 juni; ik stuur het contract via de post naar ze toe
25 juni; krijg een mail dat mijn orderstatus is gewijzigd
4 juli; geen enkele bericht meer
Conclusie; onderhand nu bijna 2 weken te wachten op de levering van de Iphone……
Ik heb ze een mail gestuurd met de vraag hoe lang het nog gaat duren (neem aan dat ze nu toch een betere tijdsindicatie kunnen geven dan 2 tot 6 weken).
Ik zou verder niet zo pissig zijn op het wachten ware het niet dat ik her en der in andere forums lees dat bijvoorbeeld online via T-mobile de Iphone veel sneller geleverd wordt! Ben nu nog nijdiger omdat studentmobiel een site was dat vernoemd werd door T-mobile zelf…
Dacht erover om de bestelling dan maar te annuleren, maar ik wacht ook al wel weer 2 weken… Vertel mij maar wat ik moet doen. Lekker geduldig wacht dan maar?

wat een gek*t, ik bestel maandag, vrijdag nog niks ontvangen:S ik bel ze; ze hebben hem nog neit opgestuurd :S
het is nu zaterdag en ik heb nog niks ontvangen, hoop dat tnt nog komt want ik heb hem expres maandag besteld zodat ik hem voor mijn vakantie zou hebben, nou mooi niet
Niet kopen!

Goh als je het over de duivel hebt, ontving ik een mail dat mijn contract is ontvangen, dat ik een mail ontvang als de order volledig is verwerkt en dat ik in mijn communicatie altijd het ordernummer moet vermelden. Er stond nog meer maar dit was dik bedrukt. Jammer want dat komt dus zo bitchy over! Ik had idd bij mijn eerste mail het ordernummer vergeten dus eigen schuld maar ...... (lees verder)

Goh als je het over de duivel hebt, ontving ik een mail dat mijn contract is ontvangen, dat ik een mail ontvang als de order volledig is verwerkt en dat ik in mijn communicatie altijd het ordernummer moet vermelden. Er stond nog meer maar dit was dik bedrukt. Jammer want dat komt dus zo bitchy over! Ik had idd bij mijn eerste mail het ordernummer vergeten dus eigen schuld maar gisteren heb ik dat duidelijk vermeldt en het zou gisteren al behandelt worden. Nu na mijn mail van vanochtend wordt het nu pas behandelt. Erg slecht. Als ik morgen niets over de status weet, bel ik weer! Dat die telefoon niet meteen hebt, boeit me niet maar de aanbieding geldt maar tot 5 juli en ik heb geen zin dadelijk gezeik te krijgen dat ik na 5 juli dik kan gaan dokken voor het toestel. Ik wacht af…….

Niet normaal wat een kansloze mensen daar.
nieuwste IPhone besteld 33euro goedkoper als bij t-mobile.
vroeg me af wanneer ik dat ding zou krijgen.. ja kon nog wel 3weken duren omdat ie zo nieuw is, en dat vond hij nog snel!
volgende keer beter 33 euro betalen heb je het toestel wel meteen. en ze zijn zo onvriendelijk als de pest.

Vorig jaar een Nokia n95 8gb aangeschaft via Studentmobiel.nl. Op de levering van dit toestel is op zich niks aan te merken. Je hebt wel een probleem als je er na een jaar achter komt dat ze je een toestel hebben gegeven waar geen garantie op zit in Nederland. Hier word je dan op gewezen door een Nokia Service Point. Ze vertelde me dat ze hem gerepareerd hadden, maar dat het me...... (lees verder)

Vorig jaar een Nokia n95 8gb aangeschaft via Studentmobiel.nl. Op de levering van dit toestel is op zich niks aan te merken. Je hebt wel een probleem als je er na een jaar achter komt dat ze je een toestel hebben gegeven waar geen garantie op zit in Nederland. Hier word je dan op gewezen door een Nokia Service Point. Ze vertelde me dat ze hem gerepareerd hadden, maar dat het me € 108,- kost. Ik heb dit geweigerd waarop zij het kapotte onderdeel weer terug in mijn toestel geplaatst hebben.
Contact opgenomen met Studentmobiel.nl en zij beloofden mij dezelfde garantie te bieden die Nokia biedt en mijn eventuele verzendkosten te vergoeden. Mijn toestel toegestuurd en netjes de verzendkosten vergoed gekregen. Het toestel werd in Duitsland gerepareerd dus na een week of zes kreeg ik mijn toestel terug met daarbij een duitse reparatiebon. Op deze bon stond dat ik mijn toestel niet bij hun (in Europa) heb gekocht en dat ze hem daarom niet hebben gerepareerd. Ik kon mijn telefoon dus nog een keer opsturen naar Studentmobiel.nl. Dit keer compleet met doos want de kans was groot dat ik een nieuw toestel zou krijgen.
Opnieuw weken moeten wachten en continu zelf opbellen om naar de status van de reparatie te vragen. Van de telefoontjes wordt je niet echt wijzer, maar uiteindelijk ontving ik mijn toestel weer thuis. Helaas moest ik concluderen dat mijn toestel nog steeds defect was dus maar weer contact opnemen met Studentmobiel.nl. Voor de derde keer werd me gevraagd om het toestel op te sturen. Dit heb ik gedaan in de hoop dat het nu wel een keer goed zou gaan.
Na een week of drie ben ik maar weer eens gaan bellen om te vragen of het al gelukt was. Mijn toestel lag nog op de afdeling reparatie en zou na ongeveer twee weken opgestuurd worden. Na ongeveer twee weken heb ik mijn toestel gerepareerd thuis ontvangen.
In totaal ben ik ongeveer drie maanden mijn toestel kwijtgeweest. Studentmobiel.nl biedt echt een belabberde service en kunnen zo goedkoop zijn omdat ze toestellen importeren uit het buitenland. Als het toestel gewoon werkt maakt dit in principe niets uit, maar als het kapot gaat heb je een probleem. Je zit dan drie maanden met je oude reserve telefoon, in totaal ongeveer vier uur aan de telefoon waarvan anderhalf uur in de wachtrij en moet je een aantal keer naar het postkantoor om je telefoon op te sturen.
Ik bestel nooit meer een telefoon bij Studentmobiel.nl.

Ik heb 2 weken terug een Vodafone abonnement voor 18 euro per maand met gratis laptop en telefoon besteld.
Website ziet er overzichtelijk uit en bestellen ging zonder probleem.
Er wordt na de bestelling een contract toegestuurd dat ik direct kon terugfaxen.
Was in het begin wel bang dat er addertje onder het gras zou zitten met zo'n gratis laptop maar h...... (lees verder)

Ik heb 2 weken terug een Vodafone abonnement voor 18 euro per maand met gratis laptop en telefoon besteld.
Website ziet er overzichtelijk uit en bestellen ging zonder probleem.
Er wordt na de bestelling een contract toegestuurd dat ik direct kon terugfaxen.
Was in het begin wel bang dat er addertje onder het gras zou zitten met zo'n gratis laptop maar had 2 dagen later het hele pakket al in huis zonder te hoeven bijbetalen. Inmiddels de eerste Vodafone rekening binnen en afschrijving inderdaad 18 euro.

Ook met de gratis HP laptop ben ik erg blij!

Ik heb een LG KC910 besteld met een T-Mobile abonnement. Via vergelijkingssite kwamen ze als goedkoopste uit de bus dus met prijs zit het wel goed. Verder duidelijke site met alle informatie handig op 1 pagina.
Via voorraadstatus was te zien dat ze toestel op voorraad hadden. Besteld en contract zelfde dag per post opgestuurd.
Volgende ochtend netjes melding dat con...... (lees verder)

Ik heb een LG KC910 besteld met een T-Mobile abonnement. Via vergelijkingssite kwamen ze als goedkoopste uit de bus dus met prijs zit het wel goed. Verder duidelijke site met alle informatie handig op 1 pagina.
Via voorraadstatus was te zien dat ze toestel op voorraad hadden. Besteld en contract zelfde dag per post opgestuurd.
Volgende ochtend netjes melding dat contract binnen was en zelfde middag al mail met tracecode dat pakket verzonden was. Supersnel dus!
1 maal via mail contact gehad met klantenservice over extra accessoires voor KC910, volgende dag net antwoord dus ook ondersteuning netjes.
Kan Studentmobiel dus zeker aanbevelen.

Ik heb bij studentmobiel een hoesje voor mijn GSM besteld. De CP55. In de winkel zijn ze soms 2x zo duur! Ik heb mijn bestelling op 05-02-02 geplaatst en met Ideal gelijk betaald. Perfect! Maar…. 23-02-09 nog steeds geen hoesje in de tussentijd 2x gebeld en, na altijd vriendelijk te woord zijn gestaan, kreeg ik als standaard antwoord. De CP55 wordt via een ander bedrijf besteld en direct verstuur. Waarom het nu niet lukt zullen ze onderzoeken. Telefoontje gekregen dat het pakje kwijt was en ze sturen een nieuwe. Duurt allemaal erg lang!

Mijn Samsung U600 had ik bij studentenmobiel besteld. Nadat ik de koop had gesloten was ik bang dat er vele fouten werden gemaakt aan de kant van studentenmobiel. Maar voordat ik het wist werd mijn telefoon thuis bezorgd. Hierna heb ik enkele problemen gehad. Studentmobiel is straight to the point draaien er niet om heen. Hebben mij goed geholpen per mail. Binnenkort loop mijn abonnenment af en ik blijf studentenmobiel trouw.

Studentmobiel kun je goed een abonnement bij afsluiten zolang je inderdaad geen problemen hebt met je telefoon…
Ik heb eerst een 2 jarig abonnement gehad met een nokia n72 deze was perfect, alleen jammer dat hij 4 maand voordat mijn abo afgelopen was kapot ging…
Ik heb toen contact gezocht en gevraagt of ik dan eerder een nieuw abo af kon sluiten met een...... (lees verder)

Studentmobiel kun je goed een abonnement bij afsluiten zolang je inderdaad geen problemen hebt met je telefoon…
Ik heb eerst een 2 jarig abonnement gehad met een nokia n72 deze was perfect, alleen jammer dat hij 4 maand voordat mijn abo afgelopen was kapot ging…
Ik heb toen contact gezocht en gevraagt of ik dan eerder een nieuw abo af kon sluiten met een nieuwe telefoon zodat ik deze voor de laatste 4 maand niet hoefde op te sturen.
Ik heb mijn telefoon nou ong 2 maand en hij ligt nou 6 weken bij de fabriek. de 1e keer dat ik hem opstuurde kreeg ik te horen dat de telefoon voor buitenlands gebruiks is (buiten europa) en dat zij er niks aan konden doen. toen heb ik contact gezocht met studentmobiel en na een heel onbeschofte medewerker gesproken te hebben (ook inderdaad een meisje) die ook gewoon de haak erop gooide! heb ik hem weer opgestuurd en zij hebben hem 5 dec. 08 ontvangen en het is nou 7 jan. 09 en ik heb hem nog steeds niet terug…
Ook vroeg ik toen de problemen met mijn nieuwe telefoon begon of ik het abo op kon zeggen… maar dit kon alleen binnen 8 dagen na ontvangst van de telefoon. laat ik nou net 2 dagen te laat bellen! maar zij wouden dit abo dus niet stop zetten ondanks dat zij een ondeugelijke telefoon leveren.
Ik ben dan ook absoluut niet meer over hun te spreken want hun service is ook zeer slecht als het om problemen aankomt. want idd als je een telefoon bij hun besteld zijn ze ineens wel bereikbaar!

Ik heb bij Studentmobiel een maand terug een iPhone besteld, wat een toptelefoon.

Studentmobiel leverde mijn iPhone al een paar dagen later, tegen een lage prijs: 99 euro en een Hi 30 euro abonnement voor maar 25 euro per maand inclusief mobiel internet.

Top webshop!

Zolang je je telefoon gewoon binnen een week krijgt en verder niks te maken hoeft te hebben met de klantenservice zal studentmobiel vast een top bedrijf zijn. Als dit niet het geval is, is het een hel! Ik heb geen telefoon ontvangen, want deze is gejat bij de post. Niet de schuld van studentmobiel natuurlijk, maar ze blijven verantwoordelijk voor het onderzoek bij de post en he...... (lees verder)

Zolang je je telefoon gewoon binnen een week krijgt en verder niks te maken hoeft te hebben met de klantenservice zal studentmobiel vast een top bedrijf zijn. Als dit niet het geval is, is het een hel! Ik heb geen telefoon ontvangen, want deze is gejat bij de post. Niet de schuld van studentmobiel natuurlijk, maar ze blijven verantwoordelijk voor het onderzoek bij de post en het regelen van een nieuwe mobiel. Na 3 maanden, 4 mailtjes, 3 keer bellen en 1 brief weet ik nog steeds niks. Ik krijg maar niks te horen over het onderzoek (waar alleen de afzender gegevens over heeft) naar de gestolen mobiel, ik krijg niks te horen over wanneer ik een nieuwe mobiel kan verwachten en ik heb de verzendkosten die na twee maanden toch afgeschreven zijn nog niet teruggekregen. Twee van de drie keer bellen kreeg ik een ongeduldig, onvriendelijk meisje aan de telefoon die het lef had om te zeggen dat we nu toch wel te lang belden en dat studentmobiel niks voor mij kan doen. Natuurlijk liet ik mij na zoveel weken niet weer afschepen met zo’n antwoord. De derde keer was een vriendelijke jongen die mij beloofde dat ik de verzendkosten terug zou krijgen en snel iets over het onderzoek zou horen. Na twee weken nog niks ontvangen en gehoord. Op 3 mails heb ik nooit een reactie gehad.
Ik zit erover te denken de hulp van instanties in te schakelen, want ik heb er helemaal geen vertrouwen meer in.

Ik heb bij studentmobiel.nl de Nokia N82 zwart besteld.
In het begin was ik wat sceptisch. Ik had een lange levertijd verwacht en ja, als je je gsm terug moet sturen, ben je die lang kwijt. Ben toch voor de prijs gezwicht en heb de stoute schoenen aangetrokken. En tot op heden heb ik er geen cent spijt van!
Eerst heb ik gebeld naar hun omdat ik nog Orange had en het...... (lees verder)

Ik heb bij studentmobiel.nl de Nokia N82 zwart besteld.
In het begin was ik wat sceptisch. Ik had een lange levertijd verwacht en ja, als je je gsm terug moet sturen, ben je die lang kwijt. Ben toch voor de prijs gezwicht en heb de stoute schoenen aangetrokken. En tot op heden heb ik er geen cent spijt van!
Eerst heb ik gebeld naar hun omdat ik nog Orange had en het nu T-Mobile was geworden. Dacht dat dat problemen kon opleveren. Verder nog wat vragen gesteld wat betreft portokosten, levertijd, contractverlenging etc. Al mijn vragen werden goed beantwoord. Volgens hun kan je trouwens beter via internet je bestelling doen omdat dat sneller gaat.
* 21-10-2008, 15:00 uur bestelling via internet geplaatst. Kreeg direct een mail binnen dat de order binnen was gekomen plus contract die ik op kon sturen of per fax of email kon verzenden. Tevens dezelfde dag nog alles ingescand en verzameld waar ze om vroegen en verstuurd. Ook direct een inlogcode gekregen om de status te bekijken. Heb verder niet gekeken.
* 22-10-2008 17:10 uur melding dat ze alles hebben ontvangen. Toestel was op voorraad (vantevoren gevraagd) dus dat zat goed.
* 23-10-2008 11:31 uur hebben ze mijn pakketje verzonden. Netjes per mail verteld.
* 23-10-2008 12:58 uur mailtje met de track en trace van TNT post.
* 24-10-2008 10:00 uur belt de postbode aan om het pakketje af te geven. Ik kwam uit de nachtdienst en was toevallig net bezig met mijn hagelnieuwe Telfort internet verbinding die ook vers aangesloten was. Het werd tegen 13:00 uur voordat ik mijn bedje zag
Van bestelling via internet t/m levering van het toestel zijn ze razendsnel geweest! (4 dagen) Ben daar zeer te spreken over.
Prijs: TOP! Voor 14,50 euro p/m met 150 belminuten en de N82 gratis (bij 2 jarig contractverlenging wel te verstaan)
Afhandeling en levering: Super! Vragen goed beantwoord en een heel snelle levering. Ook statusmails met hoe het er voor staat.
Ondersteuning: Even kijkend naar hoe ze mijn vragen hebben beantwoord: Goed.
Natuurlijk, zoals bij elk bedrijf komen er weleeens problemen voor (KPN, ZIGOO, UPC, etc. anyone?)Maar deze afhandeling was ronduit uitstekend! Je valt hier geen buil aan.

Ik heb bij Studentmobiel een maand terug een iPhone besteld, wat een toptelefoon. Studentmobiel leverde mijn iPhone al een paar dagen later, tegen een lage prijs: 99 euro en een Hi 30 euro abonnement voor maar 25 euro per maand inclusief mobiel internet.
Top webshop!

Studentmobiel is betrouwbaar, ze werken efficient en het is best wel goedkoop.
Ik zocht een van de nieuwste telefoons en die heb ik daar gevonden. het voordeel is dat het een bepaalde doelgroep aanspreekt, nl studenten. dan heb je het idee dat het sowieso wel goed moet zijn en ook niet te prijzig, gezien studenten vaak krap bij kras zitten.
Studentmobiel komen belo...... (lees verder)

Studentmobiel is betrouwbaar, ze werken efficient en het is best wel goedkoop.
Ik zocht een van de nieuwste telefoons en die heb ik daar gevonden. het voordeel is dat het een bepaalde doelgroep aanspreekt, nl studenten. dan heb je het idee dat het sowieso wel goed moet zijn en ook niet te prijzig, gezien studenten vaak krap bij kras zitten.
Studentmobiel komen beloftes na, ze houden je goed op de hoogte over de stand van zaken wanneer je iets hebt besteld.ik denk dat ik mijn nieuwste abonnement daar ook weer ga afsluiten. als iets eenmaal goed is bevallen wil je trouw blijven, toch?! (Ervaring ook geplaatst op start12)