Topservice, eerste keer dat ik belde was met twijfels maar die zijn weggenomen door goede en snelle voorlichting, tweede keer was na bestelling over de levertijd, mobiel was niet in voorraad maar zou de volgende dag komen en meteen verzonden worden. Dit is ook gebeurd en was netjes volgens afspraak geleverd. Ik ben zeer tevreden en kom de volgende keer zeker weer terug.

Prima ervaringen! Je wordt constant in de gaten gehouden over de voortgang van je bestellig en alles wordt snel en volledig geleverd. Ook de prijzen zijn goed. Volgende keer zal ik weer via Smartphonestunts bestellen!

Super service.super fast and understanding.

Hele duidelijke scherpe aanbieding met maandlasten in duidelijke opsomming. I Phone besteld, snelle levering en correcte afhandeling.
Later had ik wat vragen en ben correct te woord gestaan. Ook blijkt Smartphonestunts de bestelling zelf ook goed te volgen.
Prima!

Ik heb een Dual SIM PDA gekocht, die maar bij weinig bedrijven te verkrijgen is. Prima informatie gekregen over het toestel. Levering keurig volgens afspraak.
Xeer tevreden

In 1 woord uitstekend. Op Zaterdag besteld vanwege de prima prijs, en al op Dinsdag stond de koerier voor de deur! Alle afspraken/voorwaarden zijn keurig opgevolgd. Voor mij dus een uitstekende ervaring!

prettige service, snelle levering, scherpe prijs, totaal dus goed !!

Voor de tweede keer besteld bij smartphonestunts.nl voor de tweede keer perfect.
Prima telefoon, prima snelle levering, netjes afgehandeld, goed contact.

Na vergelijking op verschillende sites bij Smartphonestunts.nl een iPhone 3GS 16 Gb besteld, met accessoires. Snelle terugkoppeling, volledige levering en goed verpakt. Prijs/kwaliteit-verhouding goed, zal deze site zeker aanbevelen bij anderen!

Alles heel duidelijk omschreven, snelle levering, ik ben SUPER tevreden over smartphonestunts.nl

Via deze site een t-mobile abonnement met toestel aangeschaft. Via de website was de voortgang van de bestelling goed te volgen.
Twee dagen later hadden wij het toestel in onze handen.
Afhandeling en levering was dus fantastisch.
Volgende keer ga ik weer bestellen bij Smartphonestunts.

Ik heb helaas ook een negatieve ervaring met deze website. Ik moet zeggen dat ik over de prijs wel tevreden ben maar dan hebben we het helaas ook wel gehad. Ik had een abbonement met een Nokia N900 besteld, deze telefoon zou begin januari 2010 leverbaar zijn. Ik wist dat mijn oude abbonement zou verlopen op 17 Januari dus ik besloot om het nieuwe abbonement ook op 17 januari in...... (lees verder)

Ik heb helaas ook een negatieve ervaring met deze website. Ik moet zeggen dat ik over de prijs wel tevreden ben maar dan hebben we het helaas ook wel gehad. Ik had een abbonement met een Nokia N900 besteld, deze telefoon zou begin januari 2010 leverbaar zijn. Ik wist dat mijn oude abbonement zou verlopen op 17 Januari dus ik besloot om het nieuwe abbonement ook op 17 januari in te laten gaan.
De datum dat mijn bestelling definitief werd doorgevoerd was 24 December. Toen ik rond 14 Januari nog niks gehoord had besloot ik zelf maar eens een mailtje te sturen, bleek dat de telefoon nog niet leverbaar was en werd pas medio januari verwacht. Goed nu heb ik een abbonement afgesloten MET mobiel internet dat over 3 dagen in zou gaan en de telefoon was nog niet leverbaar, na een aantal mailtjes werd besloten de simkaart vast op te sturen ( daar zelf naar moeten vragen) omdat ik nog wel een simlockvrij toestel had liggen. Dit toestel is echter ouder dan een fles wijn van €500,- en heeft dus geen mobiel internet mogelijkheden.
Ik kreeg dus op 16 januari mijn simkaart binnen(de simkaart levering was snel dat meot ik nageven) en op 17 januari ging het abbonement gewoon in MET ineternet wat ik nu dus niet kon gebruiken maarja ik kon in elk geval bellen en gebelt worden.
Op 24 janurai nog maar eens een mailtje gestuurd en na geen gehoor op dat mailtje heb ik 25 januari maar eens opgebelt naar smartphonestunts. Na mijn verhaal te hebben gedaan kreeg ik te horen dat smartphone stunts niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor afgesloten abonnementen en leverdatums. Nadat ik gevraagd had wie hun leverancier was werd mij verteld dat de telefoniste(!) niet wist wie hun leverancier is en dat ze dat ook niet mocht vertellen en als ik problemen had over de N900 ik nokia nederland maar moest bellen.
Ondertussen moe van het moeten nalopen van mijn mobiel bel ik Nokia nederland op waar een telefoniste mij verteld dat de Nokia N900 WELDEGELIJK al word geleverd in Nederland(!).
Nu komt het mooiste van het hele verhaal ik kreeg op 26 Januari ’s Ochtends eindelijk antwoord op mijn mail die ik gestuurd had voor ik begon met bellen. Daarin stond ik citeer het even: “Helaas heeft Nokia besloten de levering van de N900 uit te stellen. Wij vinden dit uiteraard ook erg vervelend. Wij hopen z.s.m. uw bestelling af te kunnen ronden.” Dit is dus een dag NA dat ik met Nokia aan de lijn heb gehangen.
Ik ben nu dus meer dan een maand na mijn bestelling nog steeds bezig te achterhalen waar mijn telefoon blijft. Dit is in elk geval de laatste keer dat ik wat bij deze website bestel en zo blijkt maar weer dat er nog steeds niks beter werkt dan gewoon naar de winkel gaan zodat je precies weet waar je aan toe bent.
MvG Niek de Vries
Ps. Ik houd jullie op de hoogte van mijn bestelling.

Beste Gjo,
Bij Smartphonestunts.nl hebben we klanttevredenheid in een hoog vaandel staan. Wij vinden het dan ook erg jammer dat u geen goede ervaring met ons heeft gehad.
Zou u specifieker kunnen zijn? Zoals een pagina geven waar het prijsoverzicht niet volledig is. Het contract is een standaard contract van de provider. Deze ziet er bij ons hetzelfde uit als iedere...... (lees verder)

Beste Gjo,
Bij Smartphonestunts.nl hebben we klanttevredenheid in een hoog vaandel staan. Wij vinden het dan ook erg jammer dat u geen goede ervaring met ons heeft gehad.
Zou u specifieker kunnen zijn? Zoals een pagina geven waar het prijsoverzicht niet volledig is. Het contract is een standaard contract van de provider. Deze ziet er bij ons hetzelfde uit als iedere andere telecomshop.
Voor de consumentenmarkt is het wettelijk verplicht om prijzen inc. BTW te vermelden, dit doen wij ook, behalve bij de zakelijke abonnementen. Daar is dit ook niet gebruikelijk. Alle informatie is op onze website te vinden, maar mocht u er niet uitkomen dan kunt u altijd mailen of bellen. Mailen is gratis, en bellen is gewoon lokaal tarief, dus met de klantenservice zullenw e u ook niet op kosten jagen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Smartphonestuns.nl

Pas op met wat je bestelt via deze site, want het prijsoverzicht is onvolledig. Ook op het te ondertekenen contract kwam in mijn geval geen prijs voor. Leuk als je denkt een smart deal te maken met een internetbundel, minder als blijkt dat de belbundel die erbij hoort nog eens twee keer zoveel kost. En dan zijn er nog de BTW kosten daar bovenop. Ze claimen dat alle informatie op de site te vinden is en dat je maar eigen initiatief moet tonen om dat te vinden. Let dus goed op wat je besteld, want ze doen erg hun best om je je maandlasten niet te laten zien voor je tekent!

- Donderdag 28 mei bestelling geplaatst.
- Alle nodige documenten direct verstuurd naar smartphonestunts.
- Vrijdag 29 mei bleek één document niet in orde, deze heb ik direct opnieuw gestuurd en meteen gebeld naar ze of het nu in orde was.
- Vrijdag 29 mei, volgens mevrouw aan telefoon was bestelling nu in orde, maar hadden ze pas "volgende week ergens" ...... (lees verder)

- Donderdag 28 mei bestelling geplaatst.
- Alle nodige documenten direct verstuurd naar smartphonestunts.
- Vrijdag 29 mei bleek één document niet in orde, deze heb ik direct opnieuw gestuurd en meteen gebeld naar ze of het nu in orde was.
- Vrijdag 29 mei, volgens mevrouw aan telefoon was bestelling nu in orde, maar hadden ze pas "volgende week ergens" tijd om de verlenging bij vodafone aan te vragen. De bestelling zou dan "eind volgende week" verstuurd worden.
- Woensdag 3 juni nog niets gehoord. Ik stuur een email naar smartphonesunts.
- Donderdag 4 juni weer eens een reactie, dat niet alle documenten binnen zijn?!?!
- Ik direct bellen, na lang zoeken vraagt deze medewerker of ik het e.e.a. toch nog een keer opnieuw wil sturen. Dit doe ik dus.
- Nu verzekert deze mevrouw, dat de verlenging direct zal worden aangevraagd.
- Echter staat er deze keer bij vodafone iets verkeerd, waardoor ze een waardecheck moeten aanvragen oid..
- Maandag 8 juni stuur ik weer een email hoe het er mee staat
- Dinsdag 9 juni krijg ik een reactie dat ze in afwachting zijn van vodafone en verwachten de gsm "eind deze week te versturen" (bekend verhaal).
- Ik bel direct naar vodafone om te vragen hoe het zit. Zij zeggen dat de verlenging al rond is.
- Ik stuur direct een reply naar smartphonestunts, dat vodafone zegt dat de verlenging rond is en dat ik verwacht dat alles dus spoedig rond zal zijn.
- Woensdag 10 juni krijg ik weer een email van smartphonestunts dat ze momenteel bezig zijn de aanvraag te controleren en dat ik wel een bericht zal krijgen als alles verzonden wordt.
- Donderdag, niets gehoord natuurlijk, dus ik stuur weer een email naar smartphonestunts hoe het er mee staat.
- Uiteraard pas vrijdag (vandaag) een reactie. Dat de verlengingen vandaag weer gecontroleerd gaan worden en wellicht als mijn bestelling verstuurd wordt hoor ik dit nog wel per email..