Mensen ik wil graag een abo
Ben ziet er heel goed uit, zal ik deze nemen?
Kusjes Marjolein

Heb me geprobeerd aan te melden (via internet ) bij BEN, heb daarna bevestiging bestelling ontvangen via E-mail. Daarna werd het erg stil. Zou deze maand over gaan niks dus…. dus BEN gebelt , staat geen bestelling in hun systeem. Ben er klaar mee en wil daar inderdaad geen contract ( kost mij nu al extra omdat ik een T-mobile abbonnement had incl tel ). Ik probeer dit te bevestigen via mail, alleen info@ben.nl werkt niet. Heeft iemand een werkend “BEN” mail adres?

mensen,wees gewaarschuwd, ga niet met Ben in zee want het zijn oplichters van de eerste klasse.
ze bieden je een goedkoop abonnement aan maar je betaald heel wat meer dan je daadwerkelijk belt.
doe het niet want je krijgt hier heel snel spijt van.

ik raad iedereen aan om zijn abbenoment af te zeggen, dit is nu mijn 2de maand, en het gaat precies zoals in de eerste.
mijn rekening blijft oplopen terwijl ik niet eens bel, dagenlang is er een storing waardoor je belstatus niet correct is maar de kosten blijven oplopen!! mijn rekening is nu in 1 dag 20 euro duurder geworden en dat terwijl het 2 dagen geleden nog maar 1 euro en 17 cent was, maargoed de fout zal vast wel bij ons liggen he ben! heb al genoeg over dit onderwerp gelezen dus mensen weer gewaarschuwd! ben is niet zuiver bezig

Prijs:
Zeer voordelig, een van de goedkoopste aanbieders. Alleen als je als klant van Ben van abonnement wilt wisselen krijg je niet de korting die op de site staat.
Afhandeling & Levering:
Ging aardig, wel op een onmogelijk tijdstip voor een scholier. De ene keer zijn ze veel te vroeg, de andere keer veel te laat.
Ondersteuning:
Hieronder vat ...... (lees verder)

Prijs:
Zeer voordelig, een van de goedkoopste aanbieders. Alleen als je als klant van Ben van abonnement wilt wisselen krijg je niet de korting die op de site staat.
Afhandeling & Levering:
Ging aardig, wel op een onmogelijk tijdstip voor een scholier. De ene keer zijn ze veel te vroeg, de andere keer veel te laat.
Ondersteuning:
Hieronder vat ik hun klantenservice, ik had mobiel internet aangevraagd voor mijn smartphone, maar er waren geen standaardinstelling daarvoor. Ik ben van het kastje naar de muur gestuurd, en uiteindelijk naar een winkel toe, waar ze het ook niet echt wisten wat ik moest invoeren.
Heb daar uiteindelijk maar een abonnement bij Vodafone afgesloten, die hebben tenminste wel een goed netwerk.
Blijkt dat het best wel makkelijk was op te lossen was met die instellingen, maar goed dat wisten ze dus niet bij de servicelijn. ….

Hele slechte ervaringen met Ben. Slechte klantenservice, belstatus is nooit goed bijgewerkt, website is een zooitje. Mijn advies: sluit geen abonnement af bij Ben!

Ben vanaf 2 febr. bezig een abonnement te verkrijgen. Alle gegevens tot 4X toe opgedreund en eindelijk kreeg ik in maart dat mailtje. Komt vandaag de koerier heb ik een verkeerd pakket: nummer en ICC kloppen niet. Dat belooft nix goeds met Ben. Goedkoop in alle opzichten.

Hier een abonnement aangevraagd dinsdag, wil er toch vanaf zien .. Op de website kom ik uit dat dit telefonisch kan.
Net gebeld en zeggen ze dat ik het bij de koerier moet afzeggen !!
Ga straks nogmaals bellen !! Anders zijn mn 7 dagen straks om en zit ik er een maand aan vast !!
Gekopieerd van de website:
Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik d...... (lees verder)

Hier een abonnement aangevraagd dinsdag, wil er toch vanaf zien .. Op de website kom ik uit dat dit telefonisch kan.
Net gebeld en zeggen ze dat ik het bij de koerier moet afzeggen !!
Ga straks nogmaals bellen !! Anders zijn mn 7 dagen straks om en zit ik er een maand aan vast !!
Gekopieerd van de website:
Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat?Je kunt contact opnemen met de klantenservice van Ben via 0900-0401405 (€0,35 per gesprek) voor advies.
Als je het pakket al in ontvangst hebt genomen, maar toch je Ben abonnement wil opzeggen, dan dien je binnen 7 dagen na ontvangst het simkaartpakket terug te sturen naar: Postbus 12, 3465 ZG, Driebruggen. Daarna zal ik je abonnement zonder extra kosten voor jou annuleren. Mocht ik toch zien dat je de simkaart hebt gebruikt, dan breng ik wel je belbundel, je activatiekosten en gebruik in rekening

heb ben besteld, afspraak met koerier gemaakt, kwam op de afgesproken tijd afleveren, moest nummerbehoud aanvragen, ging prima, duurt niet lang. en dat je 5 euro voor 100 sms/min / mnd betaald is top

sinds kort overgestapt van T-mobile naar Ben: alles is vlekkeloos verlopen/ nummer behoud heel vlot terwijl er een foutje in het imei nummer stond. communicatie ging prima. Nu onvangst ook prima

GELIJK HEB JE, BEN IS BAGGER. MISSCHIEN KUNNEN ZE HUN AUTOMATISERING HOSTEN BIJ EEN PROFESSIONELE PARTIJ.
MENSEN, AFBLIJVEN VAN BEN.

Ben is echt waardeloos, hun ict is echt slecht. Hun site is zeer vaak niet beschikbaar, emails worden niet beantwoordt.
Het is een drama.
Nee mij geen groeten aan BEN

Gewoon super!

ik ben van plan om naar ben over te stappen, omdat ik het toch voordelig vind en dat je elke maand het abonnement kan opzeggen lijkt mij een plus punt. het is beter dan met ander providers, waar je verplicht bent om toch 2 jaar te wachten ook als je klachten hebt.
ik denk dat als men zij belgedrag in de gaten houdt, dan gebeurt het niets, ik zette mijn gesprek status op reset aan het begin van elke maand, zo was ik nooit over de grenzen heen.
heeft iemand ondanks al deze maatregelen broblemen met ben gehad?

Van KPN naar Ben ging prima. Keurig van alle stappen op de hoogte gebracht en op de aangegeven dag werd KPN afgesloten en was ik bereikbaar via Ben. MAARRRUH, de voicemail werkt niet helemaal. Ik ontvang wel bericht dat ik voicemail heb (ik heb om te testen ook zelf een bericht achter gelaten), maar als ik 1233 bel, zegt een vrouwenstem dat ik geen toegang heb tot voicemail en ...... (lees verder)

Van KPN naar Ben ging prima. Keurig van alle stappen op de hoogte gebracht en op de aangegeven dag werd KPN afgesloten en was ik bereikbaar via Ben. MAARRRUH, de voicemail werkt niet helemaal. Ik ontvang wel bericht dat ik voicemail heb (ik heb om te testen ook zelf een bericht achter gelaten), maar als ik 1233 bel, zegt een vrouwenstem dat ik geen toegang heb tot voicemail en de klantenservice moet bellen. Die blijkt op ouderwetse kantooruren bereikbaar te zijn. En nu ik ze een paar keer op openingstijden gebeld heb krijg ik een Engels/Ierse gesprekstoon te horen, de telefoon wordt opgenomen en meteen afgebroken. Een andere keer hoor ik een toon alsof het nummer is afgesloten. Mijn klacht via de site is per e-mail bevestigd, dat ik binnen een paar dagen antwoord krijg, maar verder niets….. Weet iemand anders hoe ik toegang kan krijgen?

allemaal klachten maar komt ook door jullie zelf als je netjes de belminuten in de gaten houd met je telefoon is niks aan de hand
ik heb ook ben als ik bel word ik snel geholpen nooit problemen en dat is niet 35 cent per minut maar 35 cent per gesprek beter lezen als jullie at zeggen iedereen ken wel klachten hebben over ben maar kijk ook maar onder kpn of hi fodavone die hebben ook genoeg duss ja wat is nou goed jullie willen zelf voor niks bellen duss zeur dan ook niet de groeten van ben

Ik zou heel graag een abonnement bij Ben willen. Heb er ook netjes een aanvraagformulier voor ingevuld en opgestuurd. Toen niets meer…en niks….toen maar een mail gestuurd of mijn aanvraag (mét nummerbehoud) nu was aangekomen of niet daar ik tóch wel wilde weten of ik nou klant ‘mocht’worden bij Ben of niet? NA enige dagen een reactie terug dat ik maar ...... (lees verder)

Ik zou heel graag een abonnement bij Ben willen. Heb er ook netjes een aanvraagformulier voor ingevuld en opgestuurd. Toen niets meer…en niks….toen maar een mail gestuurd of mijn aanvraag (mét nummerbehoud) nu was aangekomen of niet daar ik tóch wel wilde weten of ik nou klant ‘mocht’worden bij Ben of niet? NA enige dagen een reactie terug dat ik maar de klantenservice moest bellen omdat er niets bekend was van een aanvraag…toen maar gebeld want nóg een keer aanvragen kon het risico opleveren dat ik straks met 2 abonnementen zit! Ze hebben me toen bijna een uur aan de telefoon laten wachten (a 0,35 p.m.). Ik heb toen opgehangen en ben op zoek gegaan naar een andere (meer betrouwbare) provider. Helaas Ben…een gemiste kans!!!! Afrader dus…..jammer….

slechte ervaring met ben!
ze geven te hoge abbenoments kosten op!
heb ik 100 gratis smsjes krijg ik er maar 50.
moet ik even 60 euro bij betalen.

Ben zeer tevreden over Ben. Had binnen een week een afspraak om de sim af te leveren. Helaas was de eerste keer iets mis gegaan met mijn bestelling, maar dat was mijn eigen schuld.
De tweede keer alles goed verlopen en nu heb ik al zeker een jaar mijn abonnementje. Het werkt perfect!
Ik heb ondersteuning niet ingevuld omdat het niet van toepassing was.

Sinds december klant bij Ben met een ben regelmatig sim only abbo. Zo goed als vlekkeloos verlopen. Het enige wat irriteerde was dat ik het simkaartje pas na het nummberbehoud kon gebruiken (3 weken wachten) en wat niet duidelijk bij aanschaf werd gemeld. Het porteren is vervolgens zonder problemen verlopen. Verbruikte minuten/smsjes staan correct vermeld op ‘ik ben..’ op ben.nl
Klantenservice is duur maar neemt vrijwel direct op.

Ik heb sinds april een sim-only soms abonnement bij BEN. Ik heb geen enkele klacht. Dus er zijn wel degelijk positieve ervaringen.

Nou nou, net een maand Ben regelmatig abonnement, krijg ik op 1e kerstdag een sms of ik maar even een voorschot van 200 euro wil betalen wegens bovenmatig gebruik wat beslist niet klopt en binnenkort betalen anders werd ik geblokkeerd. Kijk ik op de site: 188 euro buiten belbundel! Gelijk in de e-mail geklommen en gezegd dat ik het niet eens Ben met deze gang van zaken en onmiddelijke blokkering eis voor ze nog meer fratsen uithalen! Ik zeg onmiddelijk dit abonnement schriftelijk op en dien een klacht in bij de Nationale Ombudsman!

Ik heb mijn bestelling vrijdag 11 dec gedaan sinds dien alleen maar problemen. Verkeerde adresssen die worden doorgegeven door de callcenter medewerkers tot 3 keer toe . Ik krijg verkeerde informatie.technische stooringen. Mijn nummer word niet herkent op de site. Ik krijg nummers door die niet te breiken zijn. Ik moet 55 cent betalen om ze te kunnen bereiken voor een fout die ...... (lees verder)

Ik heb mijn bestelling vrijdag 11 dec gedaan sinds dien alleen maar problemen. Verkeerde adresssen die worden doorgegeven door de callcenter medewerkers tot 3 keer toe . Ik krijg verkeerde informatie.technische stooringen. Mijn nummer word niet herkent op de site. Ik krijg nummers door die niet te breiken zijn. Ik moet 55 cent betalen om ze te kunnen bereiken voor een fout die hun gemaakt hebben waar vervolgens de verbinding van wegvalt. ik heb 3 keer moeten bellen dat is 1.65 euro en die wil ik terug. Ik heb voor morge de derde poging afgesproken voor de aflevering ik begin me nu toch af te vragen of ik hier wel mee door moet gaan pfff wat een gezeik zeg en dan heb ik nog niet eens iets binne.

ik heb ook ben en heb er veel spijt van. heb 150 e buiten bundel gebeld het zijn maar 3 nr s en ze zei tegen me dat ik 200 voorschot moet betalen en die 50 verekene ze maar dat van vorig maand en de komende maanden . zie geen rekening nr van hun op de site . ik wil er vanaf van ben hoe moet ik dat doen?

Ben zeer tevreden totnutoe. Sinds 1 december jl. ben ik weer Ben-klant, lekker goedkoop. Ik kon meteen bellen met nummerbehoud. Mijn Ben-simcard werkt in 2 simlockvrije toestellen. Ook toegang tot Ben.nl ging goed; altijd reactie gekregen wanneer ik contact zocht. Prima dus!

Ben Ben Ben, Het had zo mooi kunnen zijn weer een nieuwe klant erbij, weg weer weg weer je pleurt het zelf weg, alleen al door de niet empatische mensen, die je aansteld en achter een telefoon zet waarop ook klachten binnenkomen. Het is jammer Ben dat je niet beseft wat je kunt, ik denk te weten waarom, je zit nog teveel in de graaigedachten van snel klanten binnenhalen, het is...... (lees verder)

Ben Ben Ben, Het had zo mooi kunnen zijn weer een nieuwe klant erbij, weg weer weg weer je pleurt het zelf weg, alleen al door de niet empatische mensen, die je aansteld en achter een telefoon zet waarop ook klachten binnenkomen. Het is jammer Ben dat je niet beseft wat je kunt, ik denk te weten waarom, je zit nog teveel in de graaigedachten van snel klanten binnenhalen, het is beter om het wat langzamer te doen, maar wel gedegen zodat mensen hun vrienden bijna pressen om ook gebruik van Bennie te gaan maken, maar wat doe je onthoofd jezelf. Enige uitleg ik ging van Vodafoon naar Ben, Vodafoon had helaas geen dekking in mijn huisje, dus op naar ” Ben”, mijn God wat een hoofdpijn, na vier dagen nog geen verbinding bij portering van het nummer, het meest kleine wat ik vond was wel dat een ieder de schuld kreeg maar niet IK “BEN”. Dus op naar Vodafoon die konden natuurlijk zo zien dat de bewuste dag het nummer was vrij gegeven, dus ook maar even een bezoekje gebracht naar T-mobile om te vragen hoelang de problemen nog zouden duren die ze volgens “Ben ” zouden hebben, maar u raadt het al, die waren er niet en ook niet geweest.”Ben”is maar een heel klein jochie met een hele grote bek dus blijf hem maar heel ver uit de buurt. Bij Vodafoon had ik geen bereik en moest in de tuin bellen, maar ze waren wel eerlijk en professioneel. Kleine “Bennie”is dat nog lang niet

Ik heb hier een goedkope sim only afgesloten voor maar 2,50 euro per maand.
Daarvoor kan ik 75 minuten bellen of 75 smsjes sturen.
Dit is genoeg voor mensen die weinig bellen.

Op 25 september 2009 zou de nummerportering plaatsvinden.
Uiteindelijk vond dit plaats op 4 oktober.
Al die tijd zonder aansluiting gezeten. Aantal keren service nummer gebeld van Ben, kost je handen vol geld, ze laten je rustig uur wachten. Uiteindelijk abonnement per direct weer opgezegd. Waardeloze service. Noooooooit meer Ben.

Afsluiten van twee abonnementen ging goed. 1 Nieuw en 1 bestaand nummer porteren. Ging beide goed, duurde alleen voor de nummerportering wat langer, door externe factoren. Op de beloofde dag keurig overgezet, kon gelijk bellen. Daarna geprobeerd in te loggen, met de gegevens die ik had gekregen via de mail. Daar wordt het rampzalig! Inloggen lukt niet, sterker nog, zelfs de gew...... (lees verder)

Afsluiten van twee abonnementen ging goed. 1 Nieuw en 1 bestaand nummer porteren. Ging beide goed, duurde alleen voor de nummerportering wat langer, door externe factoren. Op de beloofde dag keurig overgezet, kon gelijk bellen. Daarna geprobeerd in te loggen, met de gegevens die ik had gekregen via de mail. Daar wordt het rampzalig! Inloggen lukt niet, sterker nog, zelfs de gewone website opvragen van BEN lukt niet! Duurt zo 5 minuten of meer voordat er uberhaupt iets verschijnt! Uiteindelijk kon ik nummers van mijn mobiel invoeren….Wachtwoord fout! Zegt scherm. Vraag dus maar om wachtwoord via email toe te sturen (standaard optie). 3x geprobeerd, er volgt geen enkele reactie van BEN. Mijn postvak IN blijft leeg…
Samenvatting: Goedkoop, mooie aanbieding, goeie ontvangst. Service en aftersales: een regelrechte ramp! Als dit zo blijft, is ook deze tweede kans voor BEN (ze waren al eerder op de NL markt) gedoemd te sterven.
Ik hoop op verbetering, maar als die uitblijft, is het voor mij over en uit bij BEN!

Hallo Ben sim Only,
Erg snugger ben je ook niet.
Je zegt dat dat het meest verkochte abonnement is maar dat zegt toch niks?
Al die mensen die hier de ervaringen hebben, hebben ook een abonnement afgesloten maar zijn duidelijk niet tevreden.
Je kan wel 10.000 mensen hebben die een abonnement afsluiten maar als ze achteraf niet tevreden zijn, wat zegt dat dan?
Ik wilde ook Ben nemen maar nu ik dit lees, zie ik er mooi vanaf.
Heb geen zin in ellende.
Dan maar iets meer betalen.

Ben BEN zo ongelooflijk zat. Eerst dagen op aansluiting met nummerbehoud moeten wachten, uren aan de telefoon, klantenservice onder alle peil, en nu, na 5 dagen aansluiting, half uurtje in totaal gebeld en 6 sms-jes, staat op de IK BEN website, dat ik ruim 33 euro buiten de bundel heb gebeld. heb een 500 minuten bundel, servicenummers, buitenland etc heb ik niet gebeld. Dit is werkelijk een schandaal. Ga ze morgen bellen. Werken maar tot 17.00 uur, en hoop dat ze me niet weer 45 minuten in de wacht zetten. Puinhoop.

BEN zeer Teleurgesteld in Ben.
Nummerbehoud ging goed, op een verlenging van een dag na, wegens storing dus niet bereikbaar.
Gemaild met Ben. 5 dagen later een reactie gehad. Zo’n standaard mail. Slecht dus.
voicemail afzetten gaat via de klantenservice en niet via 1244 zoals in het boekje staat. Dat is alleen activeren. Kosten 2 telefoontjes dus.
...... (lees verder)

BEN zeer Teleurgesteld in Ben.
Nummerbehoud ging goed, op een verlenging van een dag na, wegens storing dus niet bereikbaar.
Gemaild met Ben. 5 dagen later een reactie gehad. Zo’n standaard mail. Slecht dus.
voicemail afzetten gaat via de klantenservice en niet via 1244 zoals in het boekje staat. Dat is alleen activeren. Kosten 2 telefoontjes dus.
Nummerbehoud werd 29 september overgezet. Tot mijn grote schrik de eerste dag na 6 Minuten bellen gelijk 3 euro betalen. De volgende dag ook weer kort (5 min)gebeld: 6 euro betalen!!!
Klantenservice gebeld: Wachttijd een kwartier maar nog weinig als ik het zo lees overal.
Pas op! Met de regeling naar Rato: De maand geld bij Ben vanaf de eerste van de maand. Dus als je abo. ingaat op de vijftiende moet je al snel bijbetalen als je over je belminuten heen zit. Je kan je Abonn.beter op de eerste van de maand in laten gaan. Dan is het overzichtelijker op het internet overzicht. Dit wordt overigens wel goed bijgehouden, dat moet gezegd.
De Klantenservice gaf zelf aan dat er bij meer klanten onduidelijkheid bestaat om de regel naar Rato en dat BEN daar zelf niet duidelijk genoeg over is.
Wel jammer: Weg voordeel. Om de prijs hoef je het niet te laten, om de rest wel. Ik ben weg
Betaal liever iets duurder bij een ander.

Op 5 oktober (tijd van afsluiten oude provider en aanmelding BEN) zou ik die dag enige tijd uit de lucht zijn. Volgende dag nog steeds niets. Zeker 20 min. in de wacht bij BEN om te vragen hoe lang dat nog ging duren; storing bij T-mobile maar geen zicht op wanneer dit opgelost wordt. Na lezing reviews (had ik beter eerder kunnen doen) en deze ervaring wil ik er zo snel mogelij...... (lees verder)

Op 5 oktober (tijd van afsluiten oude provider en aanmelding BEN) zou ik die dag enige tijd uit de lucht zijn. Volgende dag nog steeds niets. Zeker 20 min. in de wacht bij BEN om te vragen hoe lang dat nog ging duren; storing bij T-mobile maar geen zicht op wanneer dit opgelost wordt. Na lezing reviews (had ik beter eerder kunnen doen) en deze ervaring wil ik er zo snel mogelijk vanaf omdat ik zakelijk geen dag zonder telefoon kan. Zeggen ze doodleuk dat het nummer niet meegenomen kan worden!! Zit nu gevangen –onbepaalde tijd niet bereikbaar = omzet missen/of nu overstappen zonder nummerbehoud = briefpapier/visitekaartjes aanpassen + hele relatiebestand informeren over nieuw nummer.
Als je afhankelijk bent van je telefoon niet overstappen naar BEN!

zou 5 oktober 2009 overgaan van KPN naar BEN met nummer behoud. 4 oktober werd dit in een mailtje aan mij nogmaals bevestigd. De procedure zou rond 8.30 uur starten, en men zou de tijd tussen afsluiten (KPN) en aansluiten bij BEN zo beperkt mogelijk houden die dag. rond het middaguur op 5 oktober werd KPN afgesloten. Om 21.30 kon ik nog steeds niet met BEN bellen. Klantenservic...... (lees verder)

zou 5 oktober 2009 overgaan van KPN naar BEN met nummer behoud. 4 oktober werd dit in een mailtje aan mij nogmaals bevestigd. De procedure zou rond 8.30 uur starten, en men zou de tijd tussen afsluiten (KPN) en aansluiten bij BEN zo beperkt mogelijk houden die dag. rond het middaguur op 5 oktober werd KPN afgesloten. Om 21.30 kon ik nog steeds niet met BEN bellen. Klantenservice gebeld. Waren reeds gesloten (om 17.00 uur al?!). 6 oktober om 6.30 een mail gestuurd met de klacht. Geen reactie ontvangen, zelfs geen bevestiging van ontvangst. Om 9.00 gebeld. Klantenservice nog steeds gesloten. Om 9.05 gebeld. Klantenservice zet mij 45 minuten in de wacht. Om 9.50 vertel ik mijn klacht. Antwoord storing bij T-mobile, maar ze werken eraan. Om 12.30 nog steeds niet aangesloten. Zelfde antwoord van klantenservice (15 minuten in de wacht), maar ze zouden mijn nummer aan T-mobile doorgeven, zodat het daar handmatig kan worden ingevoerd. 17.00 nog steeds niet aangesloten. Antwoord dat zij er niet meer aan kunnen doen, dan zij reeds gedaan hebben. Mijn nummer is doorgegeven aan T-mobile en nu is het maar afwachten. BEN kon mij geen tijd of zelfs datum geven van aansluiting. Goedkoop is Duurkoop!

BEN zeer tevreden over BEN,geen problemen met het overzetten van mijn telefoonnummer,geweldig dat je elke dag kan bijhouden wat je belgedrag is etc.Een dikke 10 !

ben zeer slecht te spreken over ben,in juli is mijn abonnement ingegaan,kreeg begin september een sms dat de rek. niet afgeshreven kon worden ,foutje van ben,heb toen zelf het bedrag overgemaakt na een sms met rek.nr en bedrag,kon ook niet inloggen op ben,14 sept.geld overgemaakt 14,06 en 17 sept. afgesloten,herhade malen gebeld ,zeggen dat het geld niet binnen is,moet afschrift faxen ,heb nog steeds geen tel.ook het wachten aan de tel.duurt heel lang advies stap nooit over naar ben alleen maar ellende ,heb inmiddels opgezegd

Ik had in no time mijn simkaart (kan zelfs op je werk worden afgeleverd!). Ook nummerbehoud ging in principe goed; het eerste verzoek werd door t-mobile geweigerd (foutje in simkaart nummer door Ben) maar tweede poging ging vlekkeloos; toen mobiel het niet meer deed op oude simkaart nieuwe erin en bellen maar! Al met al tot op heden een zeer tevreden klant.

Ben al twee weken niet meer bereikbaar via ben.Zit een wacht woord blokkade op de telefoon voor inkomende gesprekken.Na dagelijks bellen kunnen ze mij nog steeds niet helpen.Het is een bedrijf waar volkomen ongeintereseerd personeel werkt.Heb spijt van de overstap,en ook inmiddels het abbonement opgezegd.En kan nog steeds niet worden geholpen door Ben wat een slecht bedrijf,amateurs

Ik was van plan een abonnement bij Ben af te sluiten en had ook al een bestelling geplaatst op de website. Na mijn bestelling kreeg ik geen mailtje, dat vond ik al een beetje vreemd. Na een paar dagen had ik nog steeds niets gehoord dus belde ik naar de klantenservice. Na ruim een kwartier wachten (gelukkig betaal je per gesprek) kreeg ik iemand aan de lijn die mij vertelde dat...... (lees verder)

Ik was van plan een abonnement bij Ben af te sluiten en had ook al een bestelling geplaatst op de website. Na mijn bestelling kreeg ik geen mailtje, dat vond ik al een beetje vreemd. Na een paar dagen had ik nog steeds niets gehoord dus belde ik naar de klantenservice. Na ruim een kwartier wachten (gelukkig betaal je per gesprek) kreeg ik iemand aan de lijn die mij vertelde dat er een storing op de website had plaatsgevonden en mijn bestelling waarschijnlijk verloren was gegaan, maar ik moest ook even naar de koeriersdienst bellen om te kijken of zij misschien wel mijn bestelling hadden ontvangen. Tijdens dat telefoontje bleek dat ook bij hen mijn gegevens niet waren aangekomen.
Achteraf gezien ben ik hier best blij mee want hierdoor (en de andere negatieve reviews) heb ik besloten toch geen abonnement bij Ben te nemen, volgens mij is de organisatie daar echt waardeloos. Dat er een storing heeft plaatsgevonden kan gebeuren, maar om dan ook gelijk lang te moeten wachten tijdens je eerste telefoontje naar dit bedrijf beloofd denk ik niet veel goeds.
Dan blijf ik toch maar trouw aan T-mobile, die heeft ook goedkope sim-only abonnementen maar dan met goede service.

Wij zien bij Vergelijk sim Only dat BEN de laatste tijd het meest verkochte abonnement is. Wij krijgen enkel positieve feedback hierover, dus kunnen de mening van Xantippe niet delen.

Begin was goed, snelle en correcte levering.
Maar simkaart erin, vanaf het begin al steeds meldingen op mijn gsm dat simkaart niet goed was.
Heb meerdere simlock vrije gsm’s en daarin gaf men dezelfde foutmelding.
Dit uiteraard gemeld bij BEn, Word je ter woord gestaan of je één of andere lummel bent. Heb zelf redelijk wat kennis door opleiding en werk...... (lees verder)

Begin was goed, snelle en correcte levering.
Maar simkaart erin, vanaf het begin al steeds meldingen op mijn gsm dat simkaart niet goed was.
Heb meerdere simlock vrije gsm’s en daarin gaf men dezelfde foutmelding.
Dit uiteraard gemeld bij BEn, Word je ter woord gestaan of je één of andere lummel bent. Heb zelf redelijk wat kennis door opleiding en werk, hobby dus tja…
Lag zogenaamd aan al mijn gsm’s! Hmm vreemd. Maar ze zouden instellingen sturen naar mijn gsm en dat zou moeten helpen. U weet uiteraard al het effect. Niks!
Na heel veel gezeur en vooral gebel en gemail (mails waar nooit een antwoord op komt!) gaven ze toe dat de simkaart dan defect zou moeten zijn.
Zou binnen 1 week een nieuwe krijgen, dat klopt maar gelijk na het gesprek dat ik de melding kreeg dat ik een andere simkaart zou krijgen werd de oude afgesloten!! Handig.. geen gsm meer! Tipje BEN, meldt dat voortaan even.
Nouja nu met de nieuwe simkaart werkt alles perfect. Totdat ik de rekening kreeg, Euro 15,- voor vervanging van simkaart. Ben daar uiteraard niet mee akkoord gegaan en heb het bedrag terug laten boeken. Weer veel gebeld, allemaal domme studentjes aan de telefoon die niks weten. 4 x Maal een brief gestuurd, geen reactie. Alleen een smsje dat ik moest betalen binnen 24 uur, zoniet… afgesloten. Dus tja ik werd afgesloten. Na nog maals tig x te hebben gebeld à 0,35 cent per gesprek, eindelijk de toezegging dat ik geld gecrediteerd zou krijgen. Wilde dat schriftelijk hebben.. eeuh wat is dat schriftelijk? Hahaha wat een zooitje. Uiteindelijk een mail met daarin de toezegging dat het verrekend zou gaan worden. Wilde eerst een nieuwe factuur zien voordat ik zou betalen. Nee hoor nooit gekomen.
Uiteindelijke heb ik de rekening betaald en ik zou direct aangesloten worden. Maar u raadt het al…. helemaal niks, weer gebeld. Ja ze hadden geld ontvangen maar was vandaag onderhoud aan het netwerk dus ik zou ’s avonds worden aangesloten, kon niet nu met onderhoud??? Had nog niet opgehangen of kreeg weer een mail van BEN. Met het bericht… “zodra geld is ontvangen wordt alles weer aangesloten” Puff en had net de bevestiging gekregen dat alles was ontvangen.
Kwam trouwens nog ergens achter, je kan bij BEN kijken naar je stand van zaken omtrent wat je gebruik. Dus aantal minuten en smsjes etc. Nu heb ik, tijdens mijn afsluiting, 35 smsjes gestuurd en voor ca. 45 gebeld! Hmm ben toch erg benieuwd hoe ik dat heb gedaan? Met andere woorden een enorme interne rotzooi bij BEN. Communicatie jnt hun dienst te zijn maar communiceren met klanten en vooral intern kunnen ze zeker niet.
Absolute afrader.
Nu nog steeds geen telefoon… geen antwoorden.

Abonnement voor dochter willen afsluiten ging niet want..
vader zou BKR registratie hebben..dus onmogelijk af te
sluiten..
Via bank nagevraagd want is ons niets van bekend..
Blijkt dat Ben dit geheel onterecht heeft medegedeeld via de mail !
Gevolg; man met gezondheidsproblemen van de onnodige stress die hij opliep tijdens wachttijd uitsluitsel v...... (lees verder)

Abonnement voor dochter willen afsluiten ging niet want..
vader zou BKR registratie hebben..dus onmogelijk af te
sluiten..
Via bank nagevraagd want is ons niets van bekend..
Blijkt dat Ben dit geheel onterecht heeft medegedeeld via de mail !
Gevolg; man met gezondheidsproblemen van de onnodige stress die hij opliep tijdens wachttijd uitsluitsel via de bank-
navraag..
GEEN excuses van Ben gehad noch de 4,50 gemaakte bank-kosten terug..
Zoals zeer betrouwbare bron me meldde;
Ben was er, vertrok met de noorderzon en is er ineens
weer..denk na voor je met hen in zee gaat, zeker na
deze vertoonde GORE MOED van hen..
Gij zijt bij deze OOK gewaarschuwd !!