ik zit eraan te denken om een nokia arte black aan te schaffen, het toestel is in de winkels niet meer leverbaar, maar wel bij belzaak.nl. Mijn vraag is of ze wel betrouwbaar zijn.

Ook ik adviseer nooit iets te regelen via Belzaak. Sinds half augustus zijn wij bezig met een bestelling. Volgens de website leveren ze binnen 24 uur. Inmiddels heeft mijn man twee keer voor niks vrij genomen, krijgen we ander cadeau dan afgesproken, krijgen we een andere telefoon dan afgesproken...Inhoudelijk wordt niet gereageerd op emails en telefonisch word je niet geholpen. Al met al een doffe ellende.

Ik adviseer nooit bij deze webwinkel iets te kopen. Na anderhalve maand nog steeds geen factuur (nodig voor garantie) ontvangen. Belzaak reageert niet op e-mail en komen beloftes gedaan via telefonische helpdesk niet na (bij het bellen naar de helpdesk kom je overigens bij een ander bedrijf terecht dat nauwelijk iets weet over belzaak.nl). Als belzaak zo omgaat met een simpel verzoek is het duidelijk dat je niets mag verwachten bij serieuze klachten.

ik heb abbo verlengt in combinatie van tom tom , contracten werd snel afgehandelt alleen mijn tom tom wordt maar niet geleverd, op de website zetten ze neer dat het maar 4werkdagen duurt maar wacht er al weken op, belachelijk,.
telefonisch en email contact slaat nergens op, je krijgt maar geen antwoord op je vraag wanneer het geleverd wordt.

kortom NIETS BESTELLEN bij deze zaak!

Niet bestellen, dat is mijn mening.
wacht al weken op mijn tom tom , ook al stond op de site dat ze op vorraad zijn. Telefonisch contact is er wel maar ze liegen gewoon dat ze het elk moment kunnen opsturen,ook al is dit niet het geval.
Mailcontact reageren ze wel maar je wordt er niet wijzer van, wanneer je nou die tom tom in huis kan krijgen.
ik ben nog nooit zo slecht behandeld als hier!

Op mail mbt defecte mobiel wordt niet gereageerd, zelfs na 8 werkdagen en mail naar de eigenaar (D. Drenth) niet. Kortom, zoek het maar uit! Nooit meer zaken doen met deze mensen.

Vrijdags de telefoon besteld en 1 week later moest het contract binnen zijn bij hun.

Alleen in die week heb ik geen status update gekregen en staat er nog steeds dat ze wachten op de contracten.

Al gemaild maar geen reactie terug gekregen, en zag bij vodafone dat ze waarschijnlijk het abbonnement al wel verlengt hebben.
Maar telefoon opsturen of mail terug sturen ho maar.

Eerste en laatste x dat ik hier ooit bestel!

Mijn bestelde telefoon kon niet meer geleverd worden.Dat werd via e mail gemeld en of ik dan ff telefonische contact op moest nemen ???
Ik heb toen diverse keren gemailt dat de bestelling maar geanuleerd moest worden want het ging me juist om dat type gsm.Telkens kreeg ik dan antwoord van ff bellen.Toen ik dat deed kreeg ik te horen dat dat niet ging bla bla bla Ik dacht...... (lees verder)

Mijn bestelde telefoon kon niet meer geleverd worden.Dat werd via e mail gemeld en of ik dan ff telefonische contact op moest nemen ???
Ik heb toen diverse keren gemailt dat de bestelling maar geanuleerd moest worden want het ging me juist om dat type gsm.Telkens kreeg ik dan antwoord van ff bellen.Toen ik dat deed kreeg ik te horen dat dat niet ging bla bla bla Ik dacht daaag ik kijk wel bij een ander.Krijg ik een brief van telfort dat mijn abonnement geactiveerd kon worden .Ik weer mailen en bellen met telfort,En jawel hoor om een lang verhaal kort te maken had ik binnen no time een deurwaarder aan mijn deur die 200 euro wou hebben.Dat heb ik maar gedaan om het niet erger te laten worden.Na contact met belzaak zijn ze mij nog 100euro tegemoet gekomen en voor de rest kon ik de ...... krijgen.wees verstandig en koop hier niets want je wordt belazerd jeroenkonig@home.nl

Via Belzaak mijn contract verlengd en hierbij een Playstation 3 besteld.

Website is goed overzichtelijk, je kunt heel gemakkelijk zelf je producten samenstellen. Je krijgt standaard bij elke wijziging in je status van de bestelling een update. Volgens Belzaak echter was het onbekend wanneer de PS3 bezorgd zou worden, volgend de website kon dit wel 3-4 weken gaan...... (lees verder)

Via Belzaak mijn contract verlengd en hierbij een Playstation 3 besteld.

Website is goed overzichtelijk, je kunt heel gemakkelijk zelf je producten samenstellen. Je krijgt standaard bij elke wijziging in je status van de bestelling een update. Volgens Belzaak echter was het onbekend wanneer de PS3 bezorgd zou worden, volgend de website kon dit wel 3-4 weken gaan duren. Deze kwam al na 7 dagen na bestellen, en 5 dagen na het ontvangen van het contract aan hun kant.

Het jammere vind ik dat je niet met iDeal kan betalen, ik moest onder rembours (wel gratis) aan de postbode. Voor de rest ging alles prima.

PS3 was goed verpakt, alleen in een véél te grote doos (wel prima opgevuld met luchtkussentjes) en gewoon via TNT post. Hierover dus geen klachten.